Nghiên cứu về thái độ người dùng khi bị mất kết nối internet

Bạn có cảm thấy thất vọng và giận dữ khi kết nối WiFi của bạn ngừng hoạt động không? Nó có thể là do tính cách của bạn. Khi việc kết nối công nghệ kỹ thuật số ngừng hoạt động, những người có hội chứng lo sợ bỏ lỡ (FOMO - Fear of Missing Out ) - lo lắng rằng bạn đang thiếu một trải nghiệm xã hội mà người khác có thể đạt được khi bạn không trực tuyến - hoặc những phản ứng cực đoan hơn như: Bực tức, giận dữ, theo nghiên cứu mới ở Heliyon.

Các nhà nghiên cứu, Tiến sĩ Lee Hadlington và Tiến sĩ Mark Scase từ Đại học De Montfort ở Anh, cũng cho thấy một số tính cách nhất định ảnh hưởng trực tiếp đến phản ứng của cá nhân đó khi bị mất kết nối internet, những người hướng ngoại, dễ bị kích động sẽ có nhưng phản ứng cực đoan hơn những người bình thường.

Nếu có sự cố với việc kết nối internet, người dùng sẽ có những phản ứng khác nhau, có những phản ứng không phù hợp như: Giận dữ, hoảng hốt hoặc cảm thấy chán nản, nhưng phản ứng này không chỉ vô ích mà chúng còn tác động bất lợi đến năng suất làm việc, vì vậy chúng ta phải có cái nhìn chính xác về hiện tượng này để hạn chế các hiệu ứng tiêu cực khi bị mất kết nối mạng.

"Nếu chúng ta có thể hiểu điều gì khiến các cá nhân có những phản ứng theo những cách khác nhau, và tại sao những khác biệt này xảy ra, chúng tôi hy vọng từ những hiểu biết này có thể giúp đỡ người dùng có những biểu hiện tích cực hơn khi bị mất kết nối với công nghệ kỹ thuật số". Tiến sĩ Hadlington.
 
Trong nghiên cứu với 630 người tham gia trong độ tuổi từ 18 - 67 đã hoàn thành một bảng câu hỏi trực tuyến, trong đó họ tự kê khai phản ứng của họ với việc bị rớt mạng internter, theo đó khi tuổi tăng thì mức độ thất vọng sẽ giảm.

Trong nghiên cứu với 630 người tham gia trong độ tuổi từ 18 – 67 đã hoàn thành một bảng câu hỏi trực tuyến.

Tiến sĩ Hadlington nói: “ Khi chúng ta dành nhiều thời gian sử dụng thiết bị kỹ thuật số có kết nối mạng, chúng ta càng gắn bó với chúng hơn và khi chúng không online được, chúng ta sẽ có xu hướng bực tức hoặc chỉ tắt chúng và ngưng làm mọi thứ. Thật ra có những thứ mọi người có thể làm khi không kết nối mạng và những phản ứng cực đoan chỉ làm mọi thứ tồi tệ hơn.